El Ministerio de Economía y Energía, a través del Instituto de Desarrollo Comercial (IDC), invita a participar en un nuevo espacio de capacitación virtual orientado a pequeños y medianos comerciantes de toda la provincia. El taller Nuevas herramientas para mejorar el servicio y potenciar las ventas se llevará a cabo en ocho encuentros virtuales, a través de la plataforma de conferencias Google Meet, martes y jueves de 14 a 16. La capacitación estará a cargo de Mariangel Lucania, especialista en la temática, quien brindará el detalle de los contenidos especialmente adaptados a las necesidades expresadas desde el sector. Esta nueva propuesta se pondrá en marcha el martes 12 de septiembre y todas las personas interesadas en formar parte deben realizar una inversión de 15 mil pesos. Un dato, no menor, tiene que ver con que si el participante acredita estar vinculado a una cámara que lo represente o bien es parte de la base de proveedores para comercio del IDC, podrá acceder a un descuento automático de 30% del valor. Sobre este último punto, desde el IDC detallaron: “Si el comerciante acredita estar asociados a la cámara de comercio de su departamento o bien es parte de nuestra base de proveedores para comercios de la provincia, solo deberá abonar $10.500”. “Desde nuestra institución hemos elaborado una nutrida agenda de capacitaciones para todo el año. Se puede consultar en nuestro portal web. Ha sido pensado y diagramado en base a las necesidades expresadas desde el sector comercial mendocino”, remarcaron. Temario Introducción a las ventas: Entender la venta y sus procesos. Técnicas de persuasión y negociación. Comunicación asertiva. Etiqueta telefónica. Gestión de clientes: Psicología del consumidor. Identificación y segmentación de clientes. Políticas de atención al cliente. Servicio orientado a la fidelización. Dirección de equipos y manejo de herramientas: Liderazgo. Gestión y motivación de equipos de venta. Concepto y fines del trabajo en equipo. La tecnología como herramienta. Informes e inscripciones Las personas interesadas en participar del este nuevo taller virtual deben llenar el siguiente formulario digital.